Το πλήρως ενσωματωμένο CRM μας προσφέρει μία προβολή 360 ° για κάθε πελάτη, τοποθεσία και σύμβόλαιο. Προσφέρετε στους πελάτες σας την καλύτερη δυνατή εμπειρία, χάρη σε μια σειρά δυναμικών χαρακτηριστικών του CRM μας.
ΚΑΝΟΝΙΣΤΕ ΜΙΑ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΗΜΕΡΑ
ΠΕΛΑΤΕΣ
Αναπτύξτε τη βάση δεδομένων και με πολύ απλό τρόπο καταχωρήστε τους πελάτες σας, βρείτε γρήγορα επαφές μέσω των Χαρτών της Google και λάβετε μια γενική για όλους τους πελάτες σας και τις τοποθεσίες τους. Επιπλέον, ομαδοποιήστε τους πελάτες σας με την δυνατότητα να προσθέσετε ειδικά πεδία όπου χρειάζεται.
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΟ GDPR
Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σας είναι ασφαλή στο Cloud, δίνοντας τους την δυνατότητα να διαγραψουν οποιαδηποτε στιγμή ότι θέλουν. Ανωνυμοποιήστε τα δεδομένα και προσθέστε επισημάνσεις στα άτομα επικοινωνίας όπως το λογιστήριο ή το τμήμα marketing.
ΕΥΚΟΛΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΕ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΑ ΠΕΔΙΑ
Καταγράψτε κάθε κλήση, email και αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας και μην χάνετε ποτέ τις βασικές πληροφορίες. Μοιρασετε σε τμήματα όλα τα στοιχεία των πελατών από την αρχική επικοινωνία μέχρι την έκδοση προσφοράς και τιμολόγηση.
ΕΙΔΙΚΑ ΠΕΔΙΑ ΓΙΑ ΤΑ ΑΤΟΜΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Τώρα μπορείτε να αποθηκεύσετε ακόμη περισσότερες πληροφορίες των πελατών σας στο πρόγραμμα. Η προσθήκη ειδικών πεδίων μαζί με το όνοματεπώνυμο και τα στοιχεία της διεύθυνσης, προσφέρουν την ευκαιρία για την καταχώριση πρόσθετων πληροφοριών, όπως το προφίλ στο Linkedin.
MICROSOFT OUTLOOK ADD-IN
Όταν μοιράζεστε σημαντικές πληροφορίες μέσω email, μπορείτε επίσης να τις εισάγετε στην πλατφόρμα της BigChange με μόνο μερικά κλικ. Το Add-in της του Outlook σάς επιτρέπει να συνδέσετε επιλεγμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έγγραφα στις Σημειώσεις του JobWatch, είτε από το Outlook στον σταθερό υπολογιστή είτε από το Outlook Online. Αυτό σημαίνει ότι σημαντικές πληροφορίες μπορούν να αποθηκευτούν στο CRM του προγράμματος χωρίς να αποσυνδεθείτε από το Outlook, διευκολύνοντας την απομακρυσμένη εργασία και επιτρέποντας την πρόσβαση σε οποιονδήποτε χρήστη με φορητό υπολογιστή και σύνδεση στο Διαδίκτυο.
ΡΟΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΚΑΙ ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
Οι ροές των εργασιών του γραφείου διασφαλίζουν ότι ακολουθούνται οι σωστές διαδικασίες σας κάθε φορά. Για παράδειγμα μπορείτε να συντάξετε ένα ερωτηματολόγιο εξυπηρέτησης πελατών που θα αποστέλλεται αυτόματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ελέγξετε οτι τα συνεργεία σας κάνουν την δουλειά τους σωστά
ΠΡΟΤΥΠΑ ΓΙΑ ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Δημιουργήστε πρότυπα αρχεία με ειδικά πεδία τα οποία θα βοηθήσουν να αυτοματοπιήσετε την καθημερινή επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένων ειδικών πεδίων που θα περιέχουν τα στοιχεία του πελάτη κάθε φορά
- Εισάγετε με ευκολία δεδομένα από άλλα συστήματα με οδηγός τα πρότυπα αρχεία του συστήματος
- Δημιουργήστε πολλά επίπεδα πρόσβασης που ταιριάζουν σε διαφορετικούς ρόλους , ώστε το προσωπικό να βλέπουν μόνο ό, τι χρειάζονται
- Η Ψηφιακή βιβλιοθήκη αυξάνει την παραγωγικότητα του γραφείου, διασφαλίζοντας ότι οι άνθρωποι σας έχουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται
- Η ενσωμάτωση τηλεφώνου VOIP φορτώνει άμεσα τις λεπτομέρειες του CRM, ώστε να εξοικονομείτε χρόνο και να εντυπωσιάζετε τους πελάτες σας.
Πρόσθετο Microsoft Word
Η ένωση του JobWatch με την Microsoft Word σάς προσφέρει ένα νέο επίπεδο ευελιξίας για τη δημιουργία προσαρμοσμένων εγγράφων και μηνυμάτων email. Δημιουργήστε τα δικά σας εξατομικευμένα οικονομικά έγγραφα, πιστοποιητικά, έντυπα υγείας & ασφάλειας, κάρτες εργασίας και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. ΄Με την Word, χρησιμοποιείτε λέξεις -κλειδιά της BigChange για να εισάγετε τις σχετικές πληροφορίες στο αρχείο, όπως στοιχεία εργασίας και πελάτη, δρομολόγηση,διάρκεια εργασίας, κόστος εργασίας και άλλες σχετικές πληροφορίες. . Αφού δημιουργήσετε τα πρότυπα που ταιριάζουν στις δικές σας ανάγκες, έπειτα με ένα κλικ περνάτε το αρχείο στο πρόγραμμα και πλέον δημιουργούνται οι δικές σας φόρμες μέσω του συστήματος.
