Une solution révolutionnaire pour les équipes d’interventions
Personnalisation, traçabilité des informations, simplicité d’utilisation, les caractéristiques de la plateforme BigChange vous permettent de travailler plus efficacement et de fournir à vos clients une qualité de service accrue.
GESTION DE LA RELATION CLIENT – CRM
Disposez d’une gestion centralisée de vos prospects et clients, avec une automatisation des communications et une vision panoramique de la contribution de vos différents services à la satisfaction client.
Ventes et Marketing
Boostez votre activité commerciale avec une visibilité complète de votre prévisionnel, des rapports complets et des informations intelligentes pour améliorer votre performance commerciale.
Organiser, planifier et expédier
Optimisez votre plan de charge grâce à notre assistant de planification et fournissez à vos équipes des agendas personnalisés et à jour.
EXTRANET CLIENTS
Grâce à notre portail sécurisé, vos clients commandent des interventions, voient en direct l’avancement des travaux.
Pilotage de l’activité
Avec BigChange, vos équipes sur le terrain peuvent suivre les missions qui les concernent et partager toutes les informations nécessaires avec les employés dédiés à la gestion et avec vos clients.
Une flotte connectée
BigChange connecte vos véhicules pour faciliter les trajets de vos équipes mobiles et pour vous apporter un suivi en temps réel de votre flotte.
Santé et sécurité
BigChange prend en charge la sécurité et la santé de vos équipes : avec des données détaillées sur le comportement des conducteurs, des évaluations des risques à remplir en ligne, avec la gestion des situations demandant plus ample vérification.
Alerte
BigChange facilite la configuration des alertes pour les activités quotidiennes importantes, tels que mouvements de véhicules, travaux etc. Les notifications sont adressées à vous et à vos clients par e-mail, SMS et pop-up. Les alertes vous aideront à mener les actions correctives récurrentes et coûteuses pour votre entreprise.
« BigChange a été une véritable révélation. En fait, nous faisons probablement 50% de travail de plus avec les mêmes ressources. »
Stock, équipement et actifs
Suivez en temps réel le niveau et la localisation de vos stocks, avec la possibilité d’exporter les informations vers la comptabilité et la facturation.
Gestion de flotte
Optimisez la gestion de vos actifs (véhicules, remorques et équipements), en favorisant l’éco-conduite et le respect des recommandations constructeur, et par des alertes entretien.
Facturation et finances
Générez et partagez devis, bons de commande et factures en quelques secondes.
Feuilles de présence
BigChange vous donne une vue d’ensemble des heures de travail de votre équipe. Pour soumettre des dépenses, vos collaborateurs mobiles prennent simplement une photo de leur reçu et saisissent quelques détails.
Rapports et performances
BigChange génére des rapports facilement paramétrables, personnalisables et totalement dématérialisés grâce à la signature électronique sur tous les aspects de votre activité (sécurité, RH, flotte, technique, etc.).